La théorie du stress : définition et distinction des différents ressentis : stress, angoisse, fatigue.
Les facteurs de stress : les événements potentiellement choquants, l’hypo ou l’hyperstimulation, l’accumulation, l’environnement.
Stress et communication.
Les outils de prévention.
Les stratégies d’adaptation.
L’entretien dans la relation d’aide.