Comité pilotage certification, membres CME, chefs de service, référents, pilote
Le contexte de la certification v2020 : bilan des certifications v2014, projet stratégique 2019-2024 de la HAS, indicateurs nationaux.
La certification v2020 : enjeux, orientations, personnalisation du référentiel.
Se préparer à la démarche de certification v 2020 : renforcer la maîtrise et la stratégie de l’évaluation (patient traceur, EPP, CREX), maîtriser les audits de processus et les traceurs systèmes, identifier les points critiques, renforcer l’utilisation des indicateurs de résultats et d’efficience, développer le travail
en équipe (PACTE), améliorer la communication interne des actions et des résultats.
Réalisation d’un état des lieux : liaison v2014 / v2020, projection sur l’utilisation des méthodes d’évaluations, projection sur les nouveautés de la v2020, culture Qualité en établissement de santé.
Réalisation d’un rétro planning.
1 jour (7 heures)
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