APPROCHE DYNAMIQUE DE LA BIENTRAITANCE :
– Une analyse philosophique, sociologique et psychologique
– Une éthique sociale, relationnelle et soignante
– La loi du 4 mars relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé
– Les Recommandations de Bonnes pratiques (ANESM)
– Le Déploiement de la Bientraitance (HAS)
– Les déterminants de la Bientraitance au quotidien
– Rôle des partenaires institutionnels
LE REFERENT BIENTRAITANCE :
– Place du référent et des différents acteurs dans la prévention de la maltraitance
– Guide Pratique et 7 outils : comment promouvoir la culture de la Bientraitance, partager une évaluation de l’existant, fédérer les professionnels autour d’un projet d’évolution Bientraitance
– Les Processus de la Bientraitance
– Appréhender la gestion du risque de maltraitance (cartographie du risque de maltraitance, tableau de bord de suivi et développement des protocoles nécessaires)
– Les piliers incontournables d’une relation d’aide bienveillante : posture, communication verbale et non verbale…
DÉPLOIEMENT D’UNE POLITIQUE BIENTRAITANCE AU SEIN DU SERVICE :
– Enjeux pour les cadres
– Les différents types de management
– Réflexion avec la hiérarchie d’une organisation et de pratiques d’encadrement conforme aux objectifs de prévention de la maltraitance
– Bientraitance et Risques Psycho-Sociaux
– Identification des besoins et attentes des patients et de leur entourage
– Regards croisés sur la Bientraitance : outils 1 et 2 du Guide
– Bientraitance et situations de vie
– Outil Mobiqual
– Axes techniques d’animation de la communication en équipe autour de la mission : stratégies
– Utilisation de l’existant et évolution en « mode Projet »
– Co-construire avec les bénéficiaires
– Réinventer le travail collectif
– Repenser la relation soignant – soigné – famille
– Créer des outils adaptés aux besoins de l’ensemble : charte bientraitance, etc…
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