Personnels soignants de tous les services de soins
• Savoir reconnaître les différents signes que peuvent manifester les familles suites à l’annonce d’un décès
• Identifier les besoins des familles afin de pouvoir y répondre de façon professionnelle et adaptée
• Etablir des procédures de prise en charge permettant d’homogénéiser les pratiques au sein du service
Gestion de la période qui précède le décès : répartition des tâches et rôle de chacun, savoir expliquer et justifier les modes de prise en charge, place de la famille pendant la prise en charge du patient, éléments contextuels à prendre en compte pour l’équipe et pour la famille, accompagnement des familles pendant la prise en charge.
Annonce du décès : annonce d’aggravation, modes de communication, éléments à connaître, réactions émotionnelles suite à l’annonce, temps de contenance et de présence, connaître et anticiper besoins des familles, informations et documents administratifs à délivrer.
Présentation du corps : comment présenter le corps, notamment quand il est abîmé.
Cas particuliers : obstacle médico-légal, annonce de la mort aux enfants, mort subite du nourrisson.
Départ de la famille : Présentation des relais à disposition (au sein du service, médecin traitant, réseaux associatifs).
