Patient traceur : une logique de qualité et de sécurité des soins

Durée

2 jours (14 heures)

Public

Comité pilotage certification, membres CME

Objectifs

  • Comprendre la méthode du patient traceur attendue par la HAS
  • Savoir intégrer le concept du patient traceur dans l’organisation de l’établissement
  • Dresser les grandes lignes d’un plan d’actions pour évaluer la qualité de prise en charge d’un patient dans un établissement de santé

Programme pédagogique

Une nouvelle approche des méthodes d’évaluation de la qualité des experts visiteurs de la HAS : les objectifs et attentes de la HAS.
La méthode du patient traceur.
Le principe de la démarche du patient traceur : quelle organisation au sein de l’établissement ?
Intégration dans le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
La mise en œuvre des patients traceurs : la sélection des profils de patients traceurs.
La coordination.
Les facteurs clés de réussite.
Le déploiement de la méthode.
Le travail en équipe pluridisciplinaire.
Réalisation de la synthèse à chaud.
Définition des axes d’amélioration et de leurs objectifs.
Le patient traceur en pratique.

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