VIOLENCE, AGRESSIVITÉ, DÉPENDANCE ET CONTRE- DÉPENDANCE
- Caractéristiques, origines, déterminants, fonctions, significations, mécanismes mis en jeu
- Approche psychologique et sociologique
- Agressivité verbale, gestuelle, physique, tournée vers l’extérieur, ou sur soi
IDENTIFICATION DES DIFFÉRENTES FORMES D’AGRESSIVITÉ
- Névroses d’impulsion, psychoses, démences, handicap mental, conduites addictives, suicidaires, déviantes et asociales
AGRESSIVITÉ ET INSTITUTION
- Qu’est-ce qu’une institution ? Cadre légal, règles de l’institution, droits et devoirs, répercussions
- Cohabitation et communication ; dialogue institutionnel
- Moyens mis en place par l’institution
LE SOIGNANT FACE À L’AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE AU QUOTIDIEN
- Le soignant face à la peur et au danger et face à sa propre violence
- Le soignant face à sa conception personnelle des limites de l’acceptable et de l’inacceptable
- Les différentes attitudes face à la violence et à l’agressivité
- Violence et agressivité dans les équipes
- Besoins des équipes en termes de soutien et de coordination
COMMENT DÉSAMORCER L’AGRESSIVITÉ
- Identification des différentes attitudes face à des situations conflictuelles (fuite, affrontement, justification) ; impact sur l’évolution de la situation
- Acquisition d’outils afin de désamorcer la situation: sensibilisation à la relation d’aide et aux attitudes fondamentales (écoute, écoute active, empathie, respect…)
- Développement des capacités relationnelles de chacun
- Importance de la communication non verbale
- Réflexion sur l’accueil et l’aménagement des locaux
