Infirmier organisateur de l’accueil – IOA

| Public

Infirmiers exerçant dans un service d’urgence

| Objectifs

  • Clarifier les différentes réglementations concernant les urgences et la fonction d’IOA
  • Définir l’accueil, la communication, le stress
  • Acquérir les compétences spécifiques pour adapter la prise en charge aux caractéristiques du patient
  • Définir les conditions optimales de fonctionnement du poste d’IOA

| Programme pédagogique

Aspects réglementaires du poste d’IOA
Généralités.
L’engagement dans l’évaluation et la démarche qualité.
Responsabilités de l’IOA.
Le secret professionnel.
Les relations avec la police et les problèmes médico-légaux.

La communication
Définition de l’accueil.
Situations d’accueil difficiles, le stress.
Attitudes d’écoute et de disponibilité.

Le tri à l’accueil des urgences
La reconnaissance des urgences, des niveaux de gravité.
Hiérarchisation des urgences.

La régulation des flux / Les missions de l’IOA
Fiche de poste.
Les limites de sa fonction.
Les conditions optimales de fonctionnement : les moyens matériels, humains…

Durée :

3 à 5 jours

Session
Visio-conférence

Session Inter-entreprises

PARIS

22 au 26 juin 2020
05 au 09 octobre 2020

AIX EN PROVENCE

06 au 10 avril 2020

LYON

23 au 27 novembre 2020

BORDEAUX

07 au 11 septembre 2020

Session Intra-entreprise

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