Directeurs d’établissement, responsables qualité, chefs de services, cadres de santé, coordonnateurs médicaux et paramédicaux de pôle
Évaluation des pratiques professionnelles (EPP) : enjeux et objectifs, aspect réglementaire, dynamique d’amélioration continue.
Méthodologie de l’évaluation des pratiques professionnelles appliquée au manuel de certification. Organisation et mise en œuvre de la démarche.
Les approches et les méthodes :
• Approche par processus (PAQ ANAES, chemin clinique, AMDEC)
• Approche par indicateur
• Approche par comparaison à un référentiel (audit clinique, revue de pertinence, benchmarking)
• Approche par résolution de problème (analyse morbidité et mortalité)
Les outils de la qualité adaptés à la démarche : feuille de relevé de données, diagramme de Pareto, QQOQCP…
Etude de problématiques inhérentes à l’établissement : à communiquer au formateur 15 jours avant la formation.
Lexique
PAQ : Plan d’Action Qualité.
HAES : Haute Autorité En Santé.
PDCA : Roue de Deming.
AMDEC : Analyse des modes de défaillance en fonction de leurs effets et de la criticité.
QQOQCP : Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi ?
2 jours (14 heures)
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